Opbrengst van klantretentie, op basis van historie berekende omzet die met de klant verloren zou zijn gegaan. Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/10441
Opbrengst van klantretentie, op basis van historie berekende omzet die met de klant verloren zou zijn gegaan. Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/10441